Mağaza Politikası

💫 Hakkımızda

Vishnu Design, anlam taşıyan tasarımlar üretmek amacıyla kurulmuş bir butik markadır.
Kişiselleştirilmiş dijital tasarımlar, parmak izi tabloları, davetiyeler ve özel günlere ait dekoratif ürünlerle, her hikâyeye zarif bir dokunuş katmayı hedefliyoruz.

💳 Ödeme ve Fiyat Politikası

Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir ve KDV dahildir.
Ödemeler yalnızca iki yöntemle alınmaktadır:
1. Banka Havalesi / EFT yoluyla,
2. Shopier mağazamız üzerinden, 256 bit SSL güvenlik sertifikası ile korunan güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla.
Dijital ürünlerde ödeme onaylandıktan sonra tasarım süreci başlatılır.
Kampanyalar ve indirimler belirli sürelerle geçerlidir; Vishnu Design bu süreleri önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar.

🛠️ Sipariş ve Üretim Süreci

Tüm ürünler sipariş üzerine, kişiye özel olarak hazırlanır.
Dijital tasarımların ortalama teslim süresi 1-3 iş günü, fiziksel ürünlerin üretim süresi 3-5 iş günü arasındadır.
Tasarıma başlamadan önce müşteriden gerekli bilgiler (isim, tarih, tema vb.) talep edilir. Eksik bilgi gönderilmesi teslim süresini uzatabilir.
Ürün hazırlandığında önizleme (preview) paylaşılabilir; onay sonrası üretim veya dijital teslimat gerçekleştirilir.

🚚 Gönderim

Fiziksel ürünler özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir.
Kargo süresi, teslimat adresine bağlı olarak ortalama 1-3 iş günü arasında değişir.
Kargo kaynaklı gecikme veya hasarlarda süreç birlikte takip edilir ve mağduriyetiniz giderilir.
Dijital ürünler, e-posta yoluyla veya indirilebilir bağlantı aracılığıyla teslim edilir.

🔁 İade ve Değişim

Dijital ürünler kişiye özel olarak hazırlandığından iptal, iade veya değişim yapılamaz.
Fiziksel ürünlerde, yalnızca üretim veya gönderim hatası durumunda iade/değişim mümkündür.
Hasarlı veya yanlış ürünlerde lütfen 3 gün içinde bizimle iletişime geçin. Ürünün fotoğraflarını iletmeniz durumunda gerekli inceleme yapılarak yenisi ücretsiz olarak gönderilir.
Kişisel hatalardan kaynaklanan durumlarda iade kabul edilmez.

🔒 Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Vishnu Design, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)’ya uygun şekilde hareket eder.

Müşterilerden alınan kişisel bilgiler (isim, e-posta, teslimat adresi vb.), yalnızca sipariş sürecinin yürütülmesi amacıyla kullanılır.
Bu bilgiler üçüncü kişilerle yalnızca hizmet gereği (örneğin kargo firmaları) paylaşılır.
Verileriniz pazarlama amacıyla izniniz olmadan paylaşılmaz veya satılmaz.
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

📞 İletişim

Her türlü soru, öneri veya talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 hellovishnudesign@gmail.com
📱 Instagram: @vishnudesign